[Mariontlse]

Bonjour à tous,
Je vous laisse ce message sur le conseil d'azertie car j'ai un problème avec mon ordi : du jour au lendemain il s'est mis à ramer j'ai téléchargé un nettoyeur de disque, pas de changement. Au niveau d'outlook ça beugue régulièrement, des fois au niveau de word, excell ça ne réponds pas j'utilise souvent le gestionnaire de fichier pour arreter. J'utilise souvent skype ça beugue tres souvent comparé à mes amis. L'utilisation de mon ordi actuellement devient de plus en plus chiante. Voila j'espère que j'ai bien décris la situation je ne sais plus comment faire, j'ai l'impression d'avoir un virus pourtant j'ai avast. Je reçois de plus en plus de spam aussi. Si vous pouvez me donner un conseil se serait sympa, si ça necessite une intervention on peut se mettre d'accord sur le cout de l'intervention.
Merci à plus
Marion

[azertie]

Rebonjour !

Pas de solution toute prête mais des pistes à explorer:

"Du jour au lendemain" il s'est mis à ramer: déjà, est-ce que tu as installé un nouveau logiciel après quoi ton ordi s'est mis à ramer ?

Bon, déjà il te faut regarder si ton disque est plein: quel est le % d'occupation de l'unité C: ? Si elle est pleine à près de 100% ça peut suffire à expliquer ce ralentissement et tu dois faire de la place. Ou alors la partition est trop fragmentée (ou les deux à la fois) mais pour pouvoir lancer une défragmentation il faut avoir au minimum 15% d'espace disque libre, alors si ce n'est pas le cas c'est le moment de faire des sauvegardes de fichiers que tu supprimeras ensuite...

Quel nettoyeur as-tu utilisé ? Moi j'utilise CCleaner, gratuit. A utiliser pour supprimer les fichiers temporaires (si tu ne le fais jamais ça peut finir par occuper pas mal d'espace disque et ralentir aussi le système). C'est le premier bouton (balai). Ensuite tu peux utiliser le 2e pour nettoyer ta base de registres.

As-tu un parefeu activé (Celui de XP ou un autre) ?

Côté anti-virus avast n'est pas assez solide. On m'a conseillé Antivir (Merci Xabier ) à la place. Si tu l'utilises, il faudra d'abord désinstaller avast. Tu peux aussi te rendre sur le site de www.secuser.com: depuis ce site tu pourras scanner ton PC en utilisant leur antivirus en ligne. Ca peut prendre des heures donc à lancer plutôt le matin... Mais ce qui compte surtout c'est d'analyser au moins la partition système C:

Enfin, en téléchargeant spybot tu détecteras s'il y a des troyens (une explication possible à ton ralentissement si un programme malveillant se sert de ton ordi).

Il faudrait aussi connaitre la configuration de ton PC (quel processeur + capacité mémoire vive ?).

Déjà en faisant tout ça tu pourras te faire une meilleure idée du problème. Si rien ne change reviens en parler.

Pour le spam c'est un autre problème car ton adresse mail a probablement été récupérée de manière plus ou moins légale et là il n'y a rien d'autre à faire qu'utiliser un filtre anti-spam. TRES IMPORTANT: n'ouvre jamais une pièce jointe à partir du message qui la contient. Dépose-là d'abord sur le disque. Tu as peut-être attrapé un virus de cette manière.

[Mitch31300]

[Mariontlse]

Merci pour vos conseils je vais essayer de me dermerder sinon je vous recontacte

[Maxou1000]

Salut,
Si ton problême est d'ordre viral ou du même genre, tu peux essayer gratuitement pendant un mois un VRAI anti-virus. Avec Avast, je formatais chaque 2 mois, avec kaspersky, je suis tranquille depuis deux ans.
Donc la solution que je ferais perso est

aller sur le site kaspersky/fr
cliquer sur "essayer avant d'acheter"
choisir "kaspersky internet sécurity 2009"
cliquer sur "évaluer 30 jours"
tu le télécharges
TU DESINSTALLES AVAST
tu installes Kaspersky
mise à jour et touti cointi
ne perds pas du temps en configuration
et fais un scan

Après désinfection, tu seras au mois sûre que le blême n'est pas viral

Si ça te convient, tu peux envisager de le garder et de PAYER
sinon avant 30 jours tu fais la manip inverse.


Nettoyer la base de registre avec Ccleaner est une bonne chose aussi.

Pour voir si un logiciel te pompe toute la sauce, tu peux aussi, appuyer sur "Ctrl" + "Alt" + "Suppr" et tu tombes sur le gestionnaire des taches de Windows. Dans la barres des taches, tu choisis "processus" et "utilisation mémoire" et là tu vois s'il y a un .exe trop gourmand. ça c'est pour te donner une idée, mais là tu touches pas plus : danger de faire une connerie!

Essaies Kaspersky gratos, je suis persuadé que le blême vient qu'Avast est une passoire. ça va te donner du boulot, mais ça vaut le coup.

Biz et bonne chance, Maxou

[Phanau]

je suis d accord avec mitch ,cependant j ai decouvert glary utilities un tres bon nettoyeur(je le trouve personnellement mieux que ccleaner).telechager le installe le . je pense que ca devrait ameliorer ton pc .Pour ma part je vous suggere d enlever tous les fichier de desinstallation des mise e ajour windows et de vider le dossier prefech,vous verrez votre pc va prendre un grand coup de jeunesse. Pour ceux interresser je peut me deplacer afin de vous faire un bon nettoyage de pc et quelques reglages afin de gagner de la vitesse.sinon vous avez mon blog (le liens se trouve dans un post plus bas. voila bonne chance a plus

[Particulier]

je suis assez méfiant envers ces logiciels nettoyeur de base de registre, sont ils maintenant fiable à 100% ?

[azertie]

Oui ça marche très bien en général.

Par contre ne connaissant pas glary utilities, je suis allée voir sur le net et il semblerait que les avis sont partagés (Ce n'est pas pour casser la baraque à phanau que je dis ça, mais ça m'a étonnée de le lire).

Il est nécessaire de nettoyer la base de registres de temps en temps pour éviter que ça finisse par ralentir le système.

[Mariontlse]

je vous remercie à tous pour vos conseils, j'ai essayé de faire ce que vous m'avez dit mais pour la plupart des conseils quand on ne s'y connait pas c'est pas évident. Il y a quelqu'un qui doit venir m'aider.

Merci à vous d'avoir pris la peine de me répondre ça fait plaisir.

Marion

[Meredith47]