[Mariontlse]

Bonjour,

J'ai un problème avec mon ordi, il rame ferme, il faudrait desinstaller windows et le remettre. N'hesitez pas à m'appeler au 06-61-76-23-45, pour me dire vos tarifs. Je vous remercie.

Marion

[azertie]

Ce n'est pas parce que ton ordi rame qu'il faut forcément réinstaller Windows... Surtout qu'il y a tout un bouzin à remettre ensuite. Décris-nous les symptômes sur le forum informatique, on pourra peut-être t'aider.

[Mariontlse]

bonjour Azertie,

Merci de m'avoir répondu. Mon problème c'est que du jour au lendemain il s'est mis à ramer j'ai téléchargé un nettoyeur de disque, pas de changement. Au niveau d'outlook ça beugue régulièrement, des fois au niveau de word, excell ça ne réponds pas j'utilise souvent le gestionnaire de fichier pour arreter. J'utilise souvent skype ça beugue tres souvent comparé à mes amis. L'utilisation de mon ordi actuellement devient de plus en plus chiante. Voila j'espère que j'ai bien décris la situation je ne sais plus comment faire, j'ai l'impression d'avoir un virus pourtant j'ai avast. Je reçoit de plus en plus de spam aussi. Si vous pouvez me donner un conseil se serait sympa, si ça necessite une intervention on peut se mettre d'accord sur le cout de l'intervention.
Merci à plus
Marion

[Loksley]

Salut

Souvent quand l'ordi rame, cela peut venir de diverses causes :
- surcharge du fait des programmes installés et qui s'execute en tant que resident en memoire. Cela est le cas des Live Messenger, Itunes qui lancent des progs en taches de fond tel que les recherches de mises à jour permanentes.
- Execution de Trojan (ca m'est arrivé recemment) qui sont pas forcement des virus mais ralentissent considerablement le PC. Ce sont des parasites et surcharge le CPU et la memoire.
Ce la donne donc des degradations notable de la performance du PC

Ce que je te preconise est la chose suivante :
- Sauvegarde des données (Carnets d'adresse, fichiers de données outlook, etc..), bref tout documents utiles se trouvant dans le repertoire
C:\Documents and Settings\<User_Name>\Application Data

- Sauvegarder les favoris
- reinstaller windows et tous les programmes utiles ainsi qu'un bon antivirus

A l'issue de cela, ce que j'ai toujours fait est de faire une image Ghost qui sera l'exacte replique de l'installation mais avec tous les programmes (Office, etc..).
L'image GHOST presente l'avantage de reinstaller tout ce qui t'aura pris pratiquement uen bonne demi journée en meme pas 5 minutes !!!

Bref , a ta dispo si tu as besoin de remttre ton pc d'attaque et bien sûr sans contrepartie.
cordialement
mon mail : loksley@loksley.com

[Olivier34]

[Mariontlse]

Je vous remercie à tous de m'avoir aidé, j'ai essayé de suivre vos conseils mais quand on ne s'y connais pas ce n'est pas simple. J''ai fait réparé mon ordi maintenant il marche très bien.
Merci encore à tous