[Marief]

bonjour
mon ordinateur ne veut plus aller sur internet
meme si mon modem est branchée et voyand alumé fixe
ma fille a cliquée sur un lien envoyé par msn
et depuis
on entre sur google et chaque demande
acces refusé ou web inconnue
msn on ne peu plus l'ouvrir
amiez inconnue et internet non branché alors que le modem marche
que dois je faire ?
je suis archie nulle en informatique merci a tous

[Vico100]

Comme ça en gros…. avec le peu d'infos que tu nous donnes… je dirais que c'est un probleme de redirection des url sur les ports udp. La solution serais de reconfigurer la MAP de ta Nat et peut etre même ton sleeder et ton hander-show.
Non, calme toi, je plaisante.

Il nous faut quant même quelques infos supplémentaires :
Quelle version de Windows ?
Quel type de connexion ? (télephonique, adsl, wifi)
En bas à droite à coté de l'heure, est ce que tu vois une icône représentant deux petits écran d'ordi ?
Si oui, est ce qu'elle clignote ou est t'elle barré d'une crois rouge ?
Pour facilité la discussion, quel est ton fournisseur d'accès internet (rappelle, Google, n'est pas un fournisseur d'accès mais un moteur de recherche)

Je pense qu'il sera difficile de t'aider par l'intermédiaire du forum, surtout si tu n'es pas devant l'ordi lui-même.

[Marief]

bon j'ai tout compris enfin
Il nous faut quant même quelques infos supplémentaires :
Quelle version de Windows ? VERSION XPQuel type de connexion ? (télephonique, adsl, wifi) ADSL petit modem sagem
En bas à droite à coté de l'heure, est ce que tu vois une icône représentant deux petits écran d'ordi ? OUI ILS CLIGNOTTES en fait il y en a 2x2icone 1 avec une croix rouge
et le meme icone (2ecrans )qui clignotteSi oui, est ce qu'elle clignote ou est t'elle barré d'une crois rouge ?
Pour facilité la discussion, quel est ton fournisseur d'accès internet (rappelle, Google, n'est pas un fournisseur d'accès mais un moteur de recherche)
OUI je sait que google n'est pas un fournisseur d'acces mais un moteur de recherche mon fournisseur est orangeJe pense qu'il sera difficile de t'aider par l'intermédiaire du forum, surtout si tu n'es pas devant l'ordi lui-même
surtout que maintenant je ne peu plus l'utiliser
car il ne veux plus aller sur internet je vous remercie

[Vico100]

J'ai dis difficile, je n'ai pas dis impossible.

Juste une question, ton petit modem Sagem, c'est celui avec le petit truc à gauche ou celui avec le bitoniau au dessus ? (heureusement que je n'ai pas besoin de cette info parce qu'avec "le petit modem Sagem, j'étais mal barré quant même!!!)

Le fait que les deux petits écrans clignotent indique normalement que tu reçois bien internet. Quant tu mets la souris dessus (sans cliquer) une bulle doit te dire quelque chose comme "connecté à Orange - vitesse XX".

La seconde icone celle avec la croix rouge doit te dire "connexion réseau local - un câble réseau est débranché", cette seconde icone ne sert à rien, elle n'est là que pour faire flipper les novices.

Nous pourrions passer des heures à discuter ainsi avec des mots aussi romantiques que "adsl", "modem", "con-figuration" et autre, mais le plus simple et le plus sure, c'est de faire une restauration de ton système avant le téléchargement fatidique.

Tu es prête ?

Allons-y
Tu vas dans le menu démarrer (le bouton vert en bas à gauche de l'écran) (je sais que tu sais)

Tu vas dans "tous les programmes _ accessoires _ Outils système"
Et là, tu vas trouver un programme intitulé "restauration du système".

En l'ouvrant il va te poser une question mais tu n'as que deux choix
Créer un point de restauration ou Restaurer votre système à une date antérieur (je n'ai plus xp, mais de mémoire c'est à peut prêt ça)

Tu choisi de restaurer et tu tombe sur un calendrier avec certaines date en gras, tu ne peux utiliser que ces dates là, il n'y à pas de point de restauration aux autres dates (même pas un macdo).

Là, un petit effort de mémoire, il faut que tu trouve une date antérieur(avant) à ton plantage. Ex: si tu t'es planté le 5 mais que tu n'as pas de point de restauration le 4, tu remonte au 3 s'il n'y en à toujours pas au 2 etc. (je sais que tu avais compris, mais j'explique quant même !!!)

Tu lance la restauration, tu croise les doigts, tu fais une prière à st gatte et tu attends.

Ton ordi, s'arrêtes, et redémarre comme si nous étions X jours plus tôt, donc avant le plantage. (tous les documents que tu aurras créer depuis cette dates sont conservés)

Et voila, c'est tout simple. Tiens-moi au courant.

[Mitch31300]